Губернатор новосибирской области написать письмо

Содержание

Как обратиться

Губернатор новосибирской области написать письмо

  1. Интернет-приемная предусматривает возможность подачи обращений как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

  2. через отдел по работе с обращениями граждан управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике.  

    Для этого необходимо 

    привезти письмо лично по адресу: г.Иркутск, ул.Ленина, д.1 в каб.102(прием документов ежедневно с 9.00 до 18.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья) 

    или опустить письмо в почтовый ящик Губернатора Иркутской области по адресу: ул.Ленина, д.1а.

    • тел. (3952) 200-750
    • 8-800-100-00-38 (звонок бесплатный)

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в Правительство Иркутской области в обязательном порядке указывает:

  • либо наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица: Губернатор Иркутской области, Правительство Иркутской области, члены Правительства Иркутской области (первый заместитель Председателя Правительства Иркутской области, заместитель Председателя Правительства Иркутской области, заместитель Губернатора Иркутской области);
  • свои фамилию, имя, отчество,
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы,
  • ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в форме электронного документа в Правительство Иркутской области или должностному лицу Правительства Иркутской области через подраздел «Обращение/Создать обращение» настоящего раздела «Губернатор» подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” и Указом Губернатора Иркутской области от 4 февраля 2016 года № 25-уг “Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области ». Обращения граждан, поступившие в электронной форме на иные адреса электронной почты в Правительстве Иркутской области, в том числе предназначенные для служебной корреспонденции, рассмотрению и регистрации в Правительстве Иркутской области не подлежат.

Отдел по работе с обращениями граждан управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике

  • Обеспечивает централизованные рассмотрение и учет обращений граждан, поступивших в адрес: Губернатора Иркутской области, Правительства Иркутской области, члена(ов) Правительства Иркутской области (первого заместителя Председателя Правительства Иркутской области, заместителя Председателя Правительства Иркутской области, заместителя Губернатора Иркутской области).
  • Ведет прием письменных обращений граждан, подаваемых ими лично.
  • Обеспечивает объективное, всестороннее и рассмотрение обращений граждан, направляет их членам Правительства Иркутской области, государственные органы исполнительной власти Иркутской области, структурные подразделения государственных органов исполнительной власти Иркутской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, федеральные органы исполнительной власти, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, для принятия мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан и(или) для принятия решения о подготовке письменных ответов гражданам по существу поставленных в обращениях вопросов.
  • Извещает граждан о результатах рассмотрения их обращений, о направлении (перенаправлении) их обращений на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией с соблюдением законодательства о защите персональных данных.
  • Организует работу по личному приему граждан Губернатором Иркутской области, первым заместителем Председателя Правительства Иркутской области, заместителями Председателя Правительства Иркутской области, заместителями Председателя Правительства Иркутской области.
  • Предоставляет информацию об организации личного приема руководителями государственных органов исполнительной власти Иркутской области и их заместителями и руководителями структурных подразделений государственных органов исполнительной власти Иркутской области и их заместителями.

Адрес: г.Иркутск, ул.Ленина, 1, 

Написать письмо губернатору новосибирска

Губернатор новосибирской области написать письмо

Если вы задались целью написать письмо губернатору, тогда нужно правильно оформить свое обращение – выбрать точную форму письма, изложить лаконично и четко его содержание.

Ниже дадим советы, как правильно создать обращение к высшему должностному лицу в регионе, чтобы максимально привлечь его внимание к вашей проблеме.

1 Губернатор является главным должностным субъектом федерации и в его компетенции — основной контроль региональных структур. Именно он решает самые важные вопросы области, соответственно – обращение к нему нужно оформить на должном уровне.

Для написания письма вам понадобятся:

  1. компьютер с доступом в интернет;
  2. листы бумаги;
  3. ручка;
  4. почтовый конверт.

2 Начните оформление письма не с содержания, а с его подготовки. Собственно от формы может зависеть многое.

Нередко встречаются недовольные граждане, которые лично описывали свои проблемы в письме, на их взгляд детально и грамотно, красивым разборчивым почерком. Однако ответа на свое обращение так и не получили. Совет: такого рода обращение настоятельно рекомендуем набирать в текстовом редакторе на компьютере, а затем – распечатывать на листе бумаги или на специальном бланке.

Вероятность прочтения напечатанного письма высоким должностным лицом увеличивается в несколько раз.

Для этого предварительно возьмите такой бланк в приемной губернатора.

Если типовой бланк отсутствует — пишите в произвольной форме.

— скачайте здесь.

у нас. 3 На следующем этапе займитесь оформлением письма.

Начните с его «шапки» — с правой стороны укажите должность лица, его фамилию, имя и отчество.

Ниже напишите свои данные – фамилию, имя, отчество и контактную информацию (место проживания, телефон, электронную почту). Все вышеуказанные данные чиновника укажите в дательном падеже, а свои – в родительном.

Допустим:

«Губернатору такого то края Иванову Ивану Ивановичу»

, «от Петрова Федора Ивановича». Заранее узнайте, как правильно пишется должность чиновника.

Пропустите немного места после вступления и по центру расположите обращение.

Начните его со слов «уважаемый».

Например: «Уважаемый Иван Иванович!», а немного ниже приступайте излагать суть своей проблемы или жалобы.

Чтобы письмо было прочитано, оформите основную часть максимально кратко и по сути. Если эта часть будет размытой и растянутой, вероятность прочтения может приблизиться к нулю. Опишите просьбу на одном листе А4, а если этого будет недостаточно – в окончании письма пометьте «Приложение» с указанием прилагаемых листов.

В них изложите всю дополнительную информацию.

Упакуйте все собранные листы в конверт и займитесь его отправлением, предварительно узнав на сайте или в справочной службе юридический адрес областной администрации для отправки письма по почте. Важно: на всякий случай сделайте копию со своего обращения, а в конверт укладывайте именно ксерокопии официальных бумаг.

Так вы подстрахуете себя от возможной утери важных документов.

5 Есть еще несколько вариантов передачи вашего письма, кроме почтового.

Первый – лично организуйте доставку и передачу письма представителю канцелярии губернатора. Второй вариант – отправьте подготовленное обращение по электронной почте. Ее адрес можно узнать, посетив портал интересующей вас администрации.

Часто на их сайтах можно увидеть для обратной связи с гражданами. В этом случае воспользуйтесь возможностью и задайте интересующие вас вопросы губернатору.

Бывают также электронные формы для отправки писем.

Но как правило, они рассчитаны на текст, который ограничен в количестве знаков. Ознакомьтесь со всеми нюансами отправления электронного обращение на сайте интересующей вас администрации.

Как пример — . Обычно на официальные письма граждан происходят «отписки» в течение 2-3 дней, максимальный срок – 30 дней. Если ответ не получен, запаситесь терпением и начните поиск своего обращения в канцелярии губернатора.

Написать письмо губернатору новосибирской области

Например:www.siteaddress.domainsiteaddress.domainВозможно, сайт откроется только при вводе одного из этих вариантов — его и укажите в рекламной продукции. Если же работают оба варианта (наиболее распространенный случай), укажите тот из них, в котором www нет.

2 Между доменными именами всех уровней обязательно должны стоять точки. Частой ошибкой является указание вместо точки знака «@» («собаки»), что совершенно недопустимо, ведь URL — это не адрес электронной почты. Например, siteaddress.domain писать можно, а — нельзя.

3 Указание после адреса знака дроби (слэша) осуществляйте по желанию. Он должен быть обязательно прямым, то есть, направленным от левого нижнего в правый верхний угол. Лучший Полезно: ДаНет Светлана Юрьевна Оператор справочной Здравствуйте!

ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЁМНАЯ ГУБЕРНАТОРА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИАдрес: Красный проспект, 18, г.

Как написать письмо губернатору: инструкция к составлению, контакты

Губернатор новосибирской области написать письмо

Если обращение к районным чиновникам не дало результатов, то граждане и организации имеют право обратиться с личной или коллективной просьбой о защите своих прав и интересов к городскому главе.

Передать письмо губернатору можно несколькими способами: отправить обращение почтой России, воспользоваться электронной приемной на официальном сайте, отослать факс, лично доставить послание в приемную.

Кроме того, губернаторы регулярно проводят встречи с жителями, на которых можно лично передать чиновнику письменное сообщение.

Почтовый адрес

Вся необходимая информация о том, куда написать губернатору дается на официальном портале правительства области. Отправка почтой не самый быстрый и удобный способ, поскольку конверт может «потеряться» и не дойти до адресата.

Чтобы этого не случилось, юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением. Заказное письмо дает возможность отследить дату получения конверта и контролировать сроки ответа.

Проконтролировать доставку можно позвонив по номеру телефона приемной.

Важно! Регистрируются и берутся в работу только те сообщения, которые соответствуют требованиям к оформлению официальных обращений чиновникам.

Обращение также можно принести лично или заказать курьерскую доставку. Все что для этого необходимо – знать адрес приемной и регламент работы с посетителями. Лучше написать письмо в двух экземплярах и обратиться к секретарю с просьбой поставить на второй копии отметку о получении. При необходимости документ может быть использован как доказательство переписки с губернатором.

Официальный сайт

На интернет-портале правительства каждой области есть возможность воспользоваться услугами электронной приемной для связи с чиновниками. Чтобы написать губернатору на сайте необходимо перейти в соответствующий раздел и, руководствуясь подсказками системы, заполнить специальную электронную форму.

Важно! Некоторые ресурсы позволяют отправлять онлайн-письма только после прохождения процедуры официальной регистрации.

Если регистрация не требовалась, то ответ на электронные обращения предоставляется на почтовый адрес отправителя или личный e-mail. В противном случае следить за процессом работы с обращением можно в личном кабинете пользователя.

Личная электронная почта губернатора

Для связи с жителями области и приема корреспонденции в адрес администрации выделяется отдельный электронный ящик. Процедура обработки входящих писем аналогична работе с почтовыми отправками.

После получения сообщения сотрудник, ответственный за работу с обращениями, распечатывает его, проверяет на соответствие законодательным нормам, регистрирует и передает получателю.

Если вопросы, затронутые заявителем, лежат вне компетенции губернатора, запрос будет направлен в соответствующее ведомство. Об этом отправителя уведомляют отдельно.

Страницы в социальных сетях

Любые официальные страницы губернатора в соцсетях выполняют роль новостных ресурсов. Там публикуется информация об основных происшествиях в области, изменениях в законодательстве, выездных встречах чиновников и прочие известия. Работа с обращениями здесь не ведется.

Письма губернатору, размещенные в его группах, не приравниваются к официальным. Однако, в юридической практике бывали случаи, когда жалоба, размещенная на стене паблика, была поддержана единомышленниками.

Пользователи составили официальное коллективное обращение, и проблема была решена быстрее.

Факсимильная связь

В некоторых областях можно отправить письмо губернатору по факсу. Это далеко не самый удобный метод связаться с правительством. К его преимуществам относится быстрота, однако юристы рекомендуют после отправки связаться с приемной и уточнить, получен факс или нет и можно ли его прочесть.

Личный прием

Губернаторы и уполномоченные чиновники ведут прием жителей области согласно заранее утвержденному плану. Ознакомиться с графиком проведения встреч можно на официальном сайте в разделе «Личный прием». Для записи необходимо обратиться в приемную с паспортом, письмом и документами, касающимися дела. Это необходимо, чтобы определить, в чьей компетенции лежит рассмотрение обращения.

Внимание! Губернатор предоставляет помощь в решении только тех проблем, которые не были решены на нижестоящем уровне, о чем у заявителя имеются письменные доказательства (копии писем в районные администрации, мэрию и т.д.)

Начальник секретариата или другой уполномоченный сотрудник приемной имеет право отказать в записи без объяснения причин.

Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются в помещение приемной.

В ходе встречи заполняется личная карточка приема, в которую записываются претензии или просьбы обратившегося и распоряжения губернатора.

Требования к письмам

Правила составления писем в адрес чиновников закреплены ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». По закону обращение должно составляться как обычное деловое письмо – лаконично, четко и по делу. В тексте не допускаются грубые выражения, нецензурная лексика, угрозы жизни или здоровью.

Анонимные сообщения не принимаются к рассмотрению, поэтому на конверте должна быть полная, разборчиво указанная информация о получателе (ФИО, должность) и отправителе (ФИО, индекс, адрес, телефон).

В шапке пишется ФИО губернатора, ФИО и адрес автора обращения. Затем по центру следует название документа.

В текстовой части указывается:

  • причина обращения;
  • кратко описываются факты, свидетельствующие о нарушении охраняемых законом прав или интересов;
  • перечисляются пункты законодательных актов, которые были нарушены;
  • данные о действующих лицах, чьи действия обжалует отправитель;
  • чего заявитель ожидает в ходе решения вопроса (привлечения виновников к уголовной или административной ответственности, помощи в решении проблемы и т.д.);
  • способ получения ответа (на электронный адрес или на почтовый).

В заключительной части необходимо перечислить приложения к письму. Это могут быть копии переписки с чиновниками, различные справки, фотографии, записи с диктофона или камер, показания свидетелей.

Письмо губернатору также должно содержать дату составления и личную подпись гражданина.

Сроки рассмотрения писем

Согласно ст. 12 ФЗ № 59:

«Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения».

В установленных законом случаях срок подготовки ответа может быть продлен еще на 30 дней, о чем гражданина, направившего обращение губернатору, уведомляют отдельным письмом.

: Встреча губернатора Воробьева с жителями

Куда отправить письмо губернатору нсо – Законы

Губернатор новосибирской области написать письмо

Также укажите в этом заявлении свои паспортные данные и контактные телефоны. Через несколько дней вам должны перезвонить и уведомить вас о дате и времени, на которую вы записаны на прием.

2 Когда будете писать заявление, обязательно получите свой регистрационный номер.Чтобы увеличить свои шансы попасть на прием к губернатору, не выкладывайте в заявлении все аспекты своего вопроса. 3 Узнайте, есть ли у губернатора личный сайт и отправьте заявку на этот сайт.Также можно попробовать записаться на прием к губернатору, позвонив в его приемную.

Инфо Новосибирск, Красный проспект, 18 специалисты проводят личный прием граждан. Время приема: с понедельника по четверг 9:00-18:00, в пятницу 9:00-17:00.

Внимание Получить информацию относительно дат, времени и места, где проводится личный прием граждан Травниковым А.

А. или его заместителями можно, обратившись непосредственно в приемную либо позвонив по номерам:

Написать письмо губернатору

Сегодня Городецкий Владимир Филиппович член политической партии Единая Россия.

Можно позвонить телефону горячей линии в приемную к губернатору Новосибирской области и сформулировать свою проблему: 8-800-200-87-24 Лучший вариант написать Владимиру Филипповичу на сайте в интернете.

Для этой цели вам нужно перейти по ссылке указанной в таблице.

Здравствуйте у нас такая проблема помогите решить у нас директор школы принял на работу человека с 2 судимостями Прочитали: 3 156 Здравствуйте.

Пишет ВАМ ПЕНСИОНЕРКА ИЗ нИЖНЕГО нОВГОРОДА. КОГДА

Ввести обращение

Полномочия Губернатора Новосибирской области (); 2. Полномочия администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области ( 3.

Полномочия исполнительных органов государственной власти Новосибирской области размещены на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти; 4.

Полномочия органов местного самоуправления по решению вопросов местного значения (); 5. Вопросы местного значения городского, сельского поселения ( 6.

Вопросы местного значения муниципального района (); 7. Вопросы местного значения городского округа ( 1.

2.

Электронное обращение

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

.

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение), либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный настоящим Федеральным законом. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется

Телефон приемной губернатора новосибирской области травникова

Новосибирск, Красный проспект, 18.

Письмо к губернатору Новосибирской области также можно доставить лично в общественную приемную губернатора по указанному выше адресу, обратившись в кабинет №3 или №4. После регистрации обращения рассматриваются в течение установленного законодательством срока – 30 дней.

Важно Уточнить информацию по стадии рассмотрения своей жалобы или предложения можно по номеру: 8 (383) 222-28-91.

Электронный адрес приемной Травникова А. А.: Уточнить любую информацию относительно порядка рассмотрения обращений и других вопросов можно в справочной службе по номеру: 8 (383) 223-87-24. Звонить можно в будние дни с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00).

В смс-сообщении обязательно следует указать ФИО, номер телефона и электронный/ почтовый адрес, куда следует направлять ответ.

Как написать обращение к губернатору новосибирской области

После того как письмо оформлено – приложите к нему все имеющиеся свидетельства или официальные обращения. Должностные лица верят только бумагам, поэтому дополнение письма солидным вложением повышает вероятность рассмотрения вашего обращения.

Упакуйте все собранные листы в конверт и займитесь его отправлением, предварительно узнав на сайте или в справочной службе юридический адрес областной администрации для отправки письма по почте.

Важно: на всякий случай сделайте копию со своего обращения, а в конверт укладывайте именно ксерокопии официальных бумаг.

Запись на прием к губернатору города новосибирска травникову

Читать далее → Прочитали: 410 Я Александрова Ирина Васильевна проживаю в р. П Коченево по улицы калина 12.

Я являюсь почетным донором России с 2006 года. Читать далее → Прочитали: 502 Добрый день!

Обращаюсь с повторной просьбой! Мой муж Стадник Юрий Владимирович 01, 03, 1990г рождения, житель г. Читать далее → Прочитали: 577 Я являюсь ветераном боевых действий в Чечне 1994-95 г., удостоверение ветерана боевых действий БК№0318134 выдан 30.

Читать далее → Прочитали: 667 Здравствуйте.

Мне стыдно за эти слова и за свою жизнь в целом. Вынужден обратится к влиятельному человеку.

Я житель Ставропольского края г. Матвиенко Когда будут улучшения для народа Мень ЖК «Жемчужина» г.

Краснодар, 500 семей остались на улице!!!! Ялалов земля для многодетных Бурматов Помогите разобраться с управляющей компанией ООО»ЖЭК Метлино» Путин слышать и прислушиваться к гласу народа Третьяк Сборная России Москалькова 1301 валютный заемщик совкомбанк Матвиенко Произвол властей Хованская ст.

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Подача в инстанции.

Отслеживание. Контроль каждого движения дела.

Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение.

Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются.

Почему нам доверяют? Качество обслуживания Уже более 10 лет наша компания оказывает бесплатные юридические консультации в различных областях гражданского права. Скорость Профессионалы своего дела проконсультируют Вас в течении 5 минут. И Вы будете знать все о решении своей ситуации.

Знание Дело каждого клиента передается в соответствующий отдел права, где его анализирует не менее 3х специалистов, включая старшего юриста. Минимальные действия, для максимального результата.

Легкость Обращаясь к нам, клиенты забывают о своей проблеме.

Доверьте свою заботу нам, профессионалам своего дела. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить Вам помогутнаши юристы и адвокаты «Каждую проблему можно решить по средствам закона.

Как работает общественная приемная губернатора Андрея Травникова

Губернатор новосибирской области написать письмо

В прошлом году в адрес губернатора и областного правительства поступило 24,8 тысячи обращений от жителей региона.

Именно столько было зарегистрировано общественной приемной губернатора. Всплеск писем был в 2018 году (31 678 обращений), когда Андрей Травников предложил землякам вместе выработать стратегию лидерства.

Она, кстати, легла в основу главного документа развития нашего региона. Тогда система работы с обращениями начала совершенствоваться. Диалог с населением расширяется и сегодня: общественная приемная губернатора освоила мобильный формат.

Чтобы обратиться к первому руководителю области, ехать из деревни в Новосибирск необязательно.

Для сравнения, в 2017 году общественная приемная губернатора получила более 22,5 тысячи обращений. Следующий год был особенным не только увеличением обращений. Особое внимание уделялось организации обратной связи. Органы власти должны не только отвечать на обращения, но и знать реакцию жителей на ответ или принятые меры.

Так, на официальных сайтах органов государственной власти и органов местного самоуправления, созданных на единой платформе сайта областного правительства, был запущен сервис «Личный кабинет», с помощью которого граждане имеют возможность оперативно получить информацию о ходе и результатах рассмотрения своих обращений, а также дать оценку объективности рассмотрения обращения.

Вопросы разные. В 2019 году в основном они касались благоустройства населенных пунктов, содействия улучшению жилищных условий, оказания материальной помощи, предоставления мест в детсадах и, конечно, восстановления нарушенных прав дольщиков.

Мы отправились в общественную приемную губернатора. Чтобы заодно понять алгоритм взаимодействия. И обязательно ли ехать сюда, на Красный проспект, 18, с письмом, чтобы быть услышанным?

Новые формы

Обратиться в общественную приемную губернатора области может любой гражданин. И не только с письмом на имя Андрея Александровича или его заместителей.

Игорь Баранов, начальник управления по работе с обращениями граждан. Фото предоставлены общественной приемной губернатора

— В нашей области постоянно ведется работа по расширению возможности обратиться в органы государственной власти, вне зависимости от места жительства граждан или их пребывания, — говорит Игорь Баранов, начальник управления по работе с обращениями граждан — общественной приемной губернатора области. — Это можно сделать, направив СМС-сообщение. Таких в 2019 году в общественную приемную губернатора области поступило 96.

Игорь Баранов подчеркнул, что, обратившись в приемную, человек получит и разъяснения по компетенции в решении вопросов, поставленных в его обращении, а также бесплатную юридическую консультацию.

А в единый региональный день личного приема граждан — это каждая пятница с 14:00 до 17:00 — граждане могут обратиться лично к руководителям и уполномоченным лицам правительства, органов госвласти и местного самоуправления, в том числе в формате видеосвязи.

Именно так. Наш регион первым в СФО принял участие в пилотном проекте по применению системы личного приема граждан в режиме видео-, аудио- и иных видов связи. Сейчас эта система работает в Новосибирской области на постоянной основе.

В 2019 году этой возможностью воспользовались 35 жителей отдаленных районов области (для сравнения, в 2018 году — 33, в 2017 году — 34).

Теперь нет необходимости приезжать в правительство на личный прием, гражданин может прийти в любой орган местного самоуправления, и ему будет обеспечена видеосвязь с любым должностным лицом правительства области. Это особенно актуально для жителей отдаленных районов.

На одной эфирной волне

Востребованной и удобной формой обращения к главе региона стали прямые радиоэфиры Андрея Травникова. Передачи с его участием «Есть мнение» транслируются радиостанциями «Вести FM» и «Радио России». Жители области могут обратиться к губернатору с любым вопросом.

В 2019 году состоялось пять таких радиоэфиров, в ходе которых поступило 1 126 вопросов (в 2018 году таких обращений было 1 540).

Среди основных — долевое строительство, благоустройство, соцподдержка, утилизация отходов, тарифы, состояние автодорог, здравоохранения, образования и так далее.

— Вопросы, поступившие в ходе радио­эфиров, были проанализированы общественной приемной и направлены для рассмотрения по компетенции в органы государственной власти и органы местного самоуправления с обязательным информированием граждан и докладом губернатору о результатах рассмотрения обращений, — уточняет наш собеседник.

Понятно, что эфир не может вместить все телефонные разговоры. За рамками радиопрограммы обратившиеся, если это было необходимо, получали дополнительные разъяснения и консультации (по 993 вопросам). В некоторых случаях следовали оперативные меры (по 22 вопросам).

— Вопросы, имеющие социально значимый характер или требующие срочного решения, ставятся губернатором и общественной приемной на особый контроль, — говорит Игорь Баранов. — По таким обращениям мобильной приемной губернатора области проводятся проверки фактов с выездом на место и с участием заявителей.

Приемная теперь в районе

Чтобы проконтролировать исполнение поручений губернатора по обращениям граждан, а также для рассмотрения обращений с выездом на место, с участием заявителей, постановлением главы региона создана мобильная приемная.

— В нее вошли специалисты общественной приемной губернатора, министерств жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, здравоохранения, образования, строительства, транспорта и дорожного хозяйства, труда и социального развития, — рассказывает наш собеседник.

— В 2019 году мобильной приемной проведено 69 выездов, в ходе которых рассмотрено 115 вопросов, в том числе вопросы благо­устройства и ремонта дорог, транспортного обслуживания населения, коммунального хозяйства, строительства объектов социальной сферы, оказания социальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и так далее. В ходе работы мобильной приемной заявителям были даны разъяснения и консультации по 59 вопросам, по 25 вопросам приняты оперативные меры. По результатам работы мобильной приемной за содействие в решении вопросов 32 заявителя выразили благодарность губернатору и специалистам общественной приемной.

Фото предоставлены общественной приемной губернатора

Более того, в 2019 году на территории всех муниципальных районов созданы оперативные группы мобильной приемной губернатора области, в которые вошли специалисты общественной приемной, учреждений, подведомственных министерству труда и социального развития, министерству здравоохранения, Государственной жилищной инспекции Новосибирской области, а также специалисты администраций муниципальных районов. В 2019 году оперативные группы мобильной приемной осуществили 63 выезда по обращениям жителей отдаленных от областного центра районов.

Кроме того, в 2019 году по поручению губернатора для оперативного реагирования и принятия мер по обращениям, поступившим непосредственно в органы местного самоуправления, созданы мобильные приемные глав муниципальных районов и городских округов, ими осуществлено 138 выездов для решения проблем, поднятых в обращениях заявителей.

Как это работает

Примеров реагирования на обращения в общественную приемную множество. Вот лишь некоторые.

В ноябре 2018 года на личный прием к губернатору обратилась жительница села Легостаево Искитимского района с просьбой о содействии в проведении капитального ремонта кровли Легостаевской участковой больницы.

По поручению губернатора кровля здания участковой больницы была капитально отремонтирована в первом квартале 2019 года.

Для проверки исполнения поручения губернатора по результатам личного приема выехала мобильная приемная. Заявительница, поблагодарив за капитальный ремонт кровли, попросила о замене деревянных окон в участковой больнице.

О просьбе заявительницы было доложено губернатору. Министерству здравоохранения Новосибирской области было дано поручение проработать вопрос установки новых окон в здании больницы.

В сентябре 2019 года деревянные окна были заменены на стеклопакеты.

А вот пример, о котором совсем недавно писали СМИ. Жители села Шилово Новосибирского района в ноябре 2019 года обратились к губернатору в ходе прямого радио­эфира программы «Есть мнение» с просьбой продлить автобусный маршрут № 216.

По поручению губернатора в село Шилово была направлена мобильная приемная. На месте специалистами мобильной приемной было установлено, что продление маршрута возможно, и с 20 декабря 2019 года изменилась схема движения автобуса № 216.

Кроме того, дополнительно был решен вопрос и с освещением улиц села, что жителям не удавалось сделать несколько лет.

После обращения жителей рабочего поселка Дорогино Черепановского района на 2020 год в поселке запланировано строительство здания для размещения врачебной амбулатории.

По обращению жителей села Жуланка Кочковского района в декабре 2019 года завершен ремонт здания Жуланской средней школы.

— Иногда сами жители области обращаются с просьбой прислать мобильную приемную, выразив тем самым доверие и надежду на объективное рассмотрение обращения, приятно, когда наконец застарелые проблемы решаются, — считает Игорь Баранов. — В некоторых случаях люди ждут решения годами и не могут ничего добиться.

И конечно, чаще всего эти проблемы должны решать органы государственной власти совместно с органами местного самоуправления… Но, когда людям без конца только обещают, но ничего не делают, в итоге приходится подключаться губернатору. А проблемы, по большей части, все решаемы.

Знаете, как говорят: иногда нужно только подтолкнуть.

ОТЗЫВЫ

Елена АНУФРИЕНКО, жительница села Новошилово Новосибирского района:

— Спасибо большое сотрудникам приемной и лично губернатору Новосибирской области Андрею Травникову! Нам очень помогли — теперь автобус ходит регулярно и дороги чистятся. Результат нас устроил, нашу просьбу полностью выполнили.

Надежда ЖУЛИДОВА, жительница села Легостаево Искитимского района:

— Специалисты общественной приемной губернатора держали ремонт под контролем — постоянно общались с нами, приезжали. У нас два сельских совета, и все очень довольны результатом ремонта больницы.

Люди постоянно вспоминают добрым словом и очень довольны работой нашего губернатора Андрея Александровича. Хотим передать большую благодарность от нашей легостаевской больницы и жителей села, ведь у нас было такое аховое положение с крышей, постоянно протекал потолок.

Было безвыходное положение. Но мы обратились — и нам помогли, нас услышали.

Наталья МОРКОВИНА, жительница села Жуланка Кочковского района:

— Специалисты общественной приемной губернатора большие молодцы, они всегда были на связи. Во-первых, когда я поехала к ним, встретили меня душевно, все обсудили — все детали.

И потом просто отлично провели работу. Только благодаря этой помощи мы так быстро отремонтировали школу! Конечно, сперва были сомнения, вроде бы у нас и село маленькое, и даже не надеялись, что нам помогут…

Но итог превзошел все наши ожидания!

СПРАВКА

Управление по работе с обращениями граждан – общественная приемная губернатора области располагается на первом этаже здания правительства Новосибирской области по адресу: Красный проспект, д. 18, в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 17:00).

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.