Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

Содержание

Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

Гражданское правоВозле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

В камере мусоропровода до сих пор скребутся и пищат крысы и чувствуют себя великолепно не смотря на ваши уверения о том, что дератизацию вы проводите регулярно.

Вы вообще как-то решаете этот вопрос, кроме постоянных отписок? Скан-копия подписанного акта выполненных работ с данной организацией.

Если договора у вас нет и дератизацией занимается ваш штатный сотрудник, то может быть пора обращаться к компаниям которые занимаются этим на профессиональном уровне? Крысы в доме это не допустимо!!!!!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Жалобы по Интернету: в Севастополе заработал сайт «горячей линии»
  • Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция
  • Возле здания УМВД Брянска устроили опасный аттракцион
  • Все проблемы
  • Обращения жителей по проекту «Городская среда»
  • Лужа – это брак!
  • Куда жаловаться на управляющую компанию?

Жалобы по Интернету: в Севастополе заработал сайт «горячей линии»

Многие балаклавцы, работающие в городе, пользуются этим маршрутом. Автобус приходиться ждать по мин. Буквально на остановках набивается много людей ели закрывается дверь.

Люди на следующих остановках сесть, в долгожданный автобус, просто не могут. Хочу описать небольшой случай, произошедший вчера Утром все спешат на работу и это понятно, никому не хочется опаздывать.

Тем, кто оказался в Кадыковке и мечтал сесть на этот маршрут, возможности такой не предоставилось.

Слава Богу, выехали с Балаклавы. Люди начали кричать, искать у пассажиров валидол и нашатырь. У водителя , в аптечки ничего подобного не оказалось. На остановке 5 км молодого человека под руки, в полном смысле, вытащили на улицу. Благо, один пассажир с ним остался и делал звонки по телефону. Вот так ежедневно выходя с автобуса думаешь, сегодня повезло, доехали.

Не поломался от перегруза. Очень хотелось, чтобы была создана комиссия и члены комиссии прокатились с балаклавцами вот в таком наполненном до предела, автобусе.

Уважаемые руководители этой отрасли, обратите внимание и помогите нам, пожалуйста. Возможно зря с этого маршрута были сняты маршрутки и желтые автобусы. Выскажу мнение многих балаклавцев, если скажу, что лучше заплатить и уехать через мин. Чем ехать в таком переполненном автобусе. А ведь до беды недалеко, безопасность пассажиров нарушается. И обидно за балаклавцев.

Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

Многие балаклавцы, работающие в городе, пользуются этим маршрутом. Автобус приходиться ждать по мин. Буквально на остановках набивается много людей ели закрывается дверь.

Люди на следующих остановках сесть, в долгожданный автобус, просто не могут. Хочу описать небольшой случай, произошедший вчера

У шестого подъезда огромная лужа, которую не обойти. Примите Дороги возле дома, как американские горки, сплошной экстрим. На запах жалуются из других подъездов дома. Но из крана с горячей водой в 31 квартире течет ледяная, в 30 – чуть теплая, а полотенцесушители холодные и там, и там.

Текст обращения: Добрый день! Я проживаю по адресу ул.

Островского 18, у нас практически отсутствует детская площадка песочница, пару скамеек и качель, при этом она ещё и перекопана , как можно улучшить наш двор и поучаствовать в проекте по благоустройству дворов? Обращаюсь от лица всех жителей нашего дома, особенно от семей с детьми.

В нашем дворе ужасные условия для прогулки детей – старые изношенные железные качели на которых еще сами родители катались , нет ни клумб, ни газонов, непригодная песочница, ужасный асфальт и бордюры, из которых торчит арматура. Детей просто опасно выпускать во двор. А маленьким детям негде кататься и играть.

Вагнера в Ленинском районе Челябинска. Просим благоустроить территорию возле нашего дома, а именно заасфальтировать выходы из подъездов и тротуар; сделать ограждение газона, так как после дождя невозможно выйти ни из подъезда, ни из двора, одна сплошная грязная глубокая лужа. Советов хотели бы попасть в программу благоустрйства дворов.

Все проблемы

Мира сделали стоянку. У нас в квартирах итак сыро. Были в рэу никаких мер не принимают. Просим Вас помочь нам в этой беде.

ОТВЕТ: В настоящее время работы по очистке от снежно-ледяных образований на указанной территории выполнены. Прошу Вас обратить внимание, что по адресу проспект Губкина 15 и 17 в этом году уборка снега не производилась.

Между домом 5 по улице Журналистов и 10 по ул Кирпичникова есть старый сквер. Он существует с начала х годов. В последние годы его не чистят ни зимой, ни летом.

Он очень нужен жителям квартала и пешеходам, идущим с базара на Пионерской в сторону перекрестка Попова-Журналистов.

Очень хочется, чтобы наш Гарант очистил и дальше продолжал содержать эту дорогу для пешеходов в надлежащем состоянии.

Лужа – это брак!

.

Лужа на дороге ведёт к разрушению асфальта при переходе Маленький шаг для трамвая, огромный для московского Весь город утопает в снегу, все в rupivovar.ru жалуются на комунальщиков, снег не чистится, кое где пользуются жильцы дома) образуются ледяные горы,при проходе.

Чтобы победить лужу, надо писать письма

При этом, выезжая с территории жилого комплекса на автомобиле, мы каждый раз рискуем проткнуть шины и повредить диски, наехав на острые предметы, скрывающиеся под водой, или попав колесами в яму.

Мы подозреваем, что причина образования этой лужи заключается в неисправности коллектора, поскольку талые или дождевые воды никуда не уходят по водостокам, а стоят на этом месте, пока не испарятся.

Просим вас принять необходимые меры, чтобы выяснить, какие организации несут ответственность за содержание и текущий ремонт указанного участка дороги и работу коллектора, и потребовать от них устранения причин образования лужи.Дата, подписи.

Это обращение делается в трех экземплярах и направляется в муниципальное образование города Сестрорецка, администрацию Курортного района Петербурга и в Управление по обращениям и жалобам администрации губернатора Петербурга. В обращении обязательно должно быть указано, кому оно направляется: главе муниципального образования, председателю муниципального совета города Сестрорецка А.

В. Вишневскому, главе администрации Курортного района Петербурга В. К. Борисову и губернатору Санкт-Петербурга Г. С. Полтавченко. Адрес сестрорецкого муниципалитета: 197706, Санкт-Петербург, город Сестрорецк, Приморское шоссе, дом 280, литер А.

Адрес администрации Курортного района: 197706, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, пл. Свободы, 1. Адрес Управления по обращениям и жалобам администрации губернатора Петербурга: 191060, Санкт-Петербург, Смольный. В Управление можно направить жалобу через.

А в органы районной и местной власти письма можно передать лично, но необходимо удостовериться, что обращениям присвоили номера, чтобы можно было отследить их рассмотрение. Кстати, жалобу на лужу можно отправить и через сайт замечательной общественной организации.

Но в этом случае надо, чтобы каждый житель дома № 3 на улице Первого мая в Сестрорецке сделал это лично. Как говорит координатор движения «Красивый Петербург» Красимир Врански, это займет гораздо меньше времени, чем отправка писем традиционным способом, и будет эффективнее.

Поскольку сразу несколько обращений на одну и ту же проблему по конкретному адресу, как показывает практика активистов, рассматриваются ответственными лицами быстрее.

К слову, OK-inform выяснил, что улица Первого мая, на которой образуется огромная лужа, входит в перечень дорог, расположенных в пределах границ внутригородских муниципальных образований Петербурга, текущий ремонт и содержание которых осуществляют органы местного самоуправления, в данном случае — муниципальное образование города Сестрорецка. — Если улица Первого мая есть в перечне дорог, о котором вы говорите, то это еще не значит, что муниципальное образование Сестрорецка

Что делать, если возле дома лужи и ямы?

Куда обращаться, если возле дома лужи или ямы

Ст.

36 ЖК РФ определяет общее имущество собственников, как части дома и земельный участок, границы которого закреплены в кадастре.В услуги УК входят сансодержание и благоустройство (Методическое пособие МДК 2-04.2004 г.)Оповещение жильцовСобирайте собственников квартир на сходку, оповестив людей не позднее, чем за 10 дн.

до часа Х (часть 4 статья 45 ЖК РФ) заказными письмами, извещением под подпись или объявлением в подъездах (у лифта и пр.).Укажите:а) информацию об инициаторе сборища б) повестку дня (ямы, лужи, выбоины и др.)в) форму собрания (очное или заочное ание)г) место, дату и время сходкид) в случае заочного ания – дату завершения приема и адрес передачи решений.

г) порядок и место прочтения собранных документов и материалов.Собрание собственниковСобрание легитимно, если наберется больше 50 % собственников или законных представителей собственников по доверенности. Если меньше 50%, то собрание придется повторить (часть 3 статья 45 ЖК РФ).

Для подведения итогов создается Счётная комиссия, утвержденная на собрании собственниками помещений или их представителями по закону.

Кол-во каждого жильца прямо пропорционально праву на общее имущество (статья 48 ЖК РФ).

Присутствие участников собрания должно быть подтверждено листом регистрации ( ФИО, адреса, реквизиты св-в о собственности,подписей и доверенностей).Решение оформляется в протоколе в письменной форме за подписями председателя, секретаря и членов Счётной Комиссии.

Не забыть указать дату, место сходки, а также повестку дня. Решение может быть таковым: обращение в УК с требованием ремонта дорог или обращение в УК с требованием изменения оплаты из-за ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Собственников, не принявших участия в собрании, следует известить о нём в течение следующих 10-ти дн.

(часть 3 статья 46 ЖК РФ), разместив объявление в подъезде или у лифта. Обращение в УКОбратиться можно устно (позвонить диспетчеру) или письменно, передав требование лично или заказным письмом.

Ответ от УК ждите в течение 20 дн. (Бывает, в договоре меж собственниками и УК указан другой срок ответа).

Вышестоящие органыПри получении отписки или отсутствии ответа вовсе, пересылайте заявление в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию.

2155317.ru

Отвечает начальник отдела по благоустройству ГБУ «Жилищник Алтуфьевского района» Лидия Каминская: — Прежде всего необходимо подать соответствующее заявление к нам, в «Жилищник».

Куда москвичи могут пожаловаться на неубранный снег

Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

На Москву в середине недели обрушился мощный снегопад. Многие жители столицы с нетерпением ждали снега. Тем не менее в таком количестве некоторым он доставил немало хлопот. Рассказываем, куда можно пожаловаться на неубранный снег или сосульки во дворе и других общественных местах.

Москва 24/Антон Великжанин

Дороги и обочины

Убирать снег с дорог начинают после прекращения снегопада или после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. МКАД, в том числе транспортные развязки, и основные магистрали должны быть приведены в порядок в течение двух часов, остальные дороги – в течение трех часов. Проезжую часть сначала подметают с помощью спецтехники, затем обрабатывают противогололедными средствами.

Снежный накат может оставаться на некоторых улицах, при этом площадь таких участков не должна превышать 30% дороги. Кроме того, их должны обработать мелкой щебенкой. Обочины очищают в течение 24 часов после окончания снегопада.

Тротуары, дворы и крыши

Москва 24/Антон Великжанин

Уборка на тротуарах и общественных остановках тоже должна начинаться сразу после снегопада и повторяться после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. На работы отводится не более пяти часов. Чтобы на тротуаре не было скользко, используют комбинированные противогололедные материалы, также может быть применена мелкая щебенка.

Площадки возле подъездов и дворы должны чистить каждые три часа. Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, его сдвигают к краю, а затем складывают на специально отведенные лотковые части улиц.

Вывезти его должны в срок от 12 часов до семи дней. Временной промежуток зависимости от дороги и количества выпавших осадков.

Если толщина снежного покрова во дворе меньше двух сантиметров, дворники подметают дороги, а при появлении гололеда еще обрабатывают их реагентами.

Сосульки и снеговые навесы с крыш полагается убирать немедленно, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон, игровых площадок и подъездов обязаны очищать от снега в течение двух суток после снегопада. Остальные кровли – в течение трех суток.

Куда жаловаться, если не убрали снег?

Москва 24/Антон Великжанин

По поводу некачественной уборки двора и крыши дома следует обратиться в свою управляющую компанию (УК). Найти ее контакты можно здесь, на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Также жалобы принимает Мосжилинспекция, которая контролирует деятельность УК. Адрес отделения можно найти здесь или обратиться через электронную приемную. Срок рассмотрения – не более 30 дней.

О плохо почищенных дорогах, тротуарах, парках и других общественных местах можно сообщить в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) города Москвы.

Для этого нужно позвонить по телефону +7 (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг – с 08:00 до 17:00, в пятницу – с 08:00 до 15:45). В выходные дни направить обращение получится через электронную приемную.

Также можно позвонить по телефону единого контакт-центра “Московский транспорт” + 7 (495) 539-54-54 или короткому номеру 3210 с мобильного телефона (ежедневно с 08:00 до 20:00).

Мосгортранс и Московский метрополитен отвечают за чистоту трамвайных путей на обособленном полотне, некоторых остановок общественного транспорта, территорий вблизи вестибюлей и входов в подземные переходы метрополитена, а также платформ Московского центрального кольца (МЦК). Что касается уборки снега и сосулек с крыш нежилых зданий, то общаться следует с их владельцами, балансодержателями.

Кроме того, по всем указанным выше проблемам можно обратиться в управу района или в префектуру округа. Контакты можно посмотреть здесь. Также за уборку города отвечает департамент жилищно-коммунального хозяйства. В ведомство можно обратиться лично (Богоявленский переулок, дом 6, строение 2). Также работает электронная приемная.

Москва 24/Антон Великжанин

Жалоба онлайн

Пожаловать на плохую уборку снега получится и в режиме онлайн. С помощью портала “Наш город” в холодный период года можно сообщить о неубранном снеге во дворе, на дороге или в парке. Также можно указать на сугробы в парковочных карманах и на остановках общественного транспорта или потребовать убрать сосульки с крыш домов.

Чтобы оставить жалобу, необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать из каталога нужную проблемную тему, указать примерный адрес, описать проблему и прикрепить фото. Обращение регистрируют в течение 24 часов. После того как оно будет принято, специалисты проведут проверку и направят ответ в течение восьми рабочих дней. Результаты работы публикуются на портале.

Почему управляющая организация должна убирать последствия паводка на придомовом участке

Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

Мы писали о том, что мэрия одного из городов России напомнила управляющим организациям, что уборка последствий паводка во дворах многоквартирных домов – их обязанность. Это вызвало поток вопросов от наших читателей. На примере двух судебных дел рассказываем, почему УО может быть привлечена к административной ответственности за весенние лужи перед домом.

Уо не считает лужи во дворе нарушением надлежащего содержания общего имущества дома

В орган Госжилнадзора обратился житель одного из многоквартирных домов Петрозаводска с жалобой на подтопление придомовой территории до 6 кв.м. площади. ГЖИ по итогам проверки направила управляющей домом организации предписание об устранении нарушений по надлежащему содержанию общего имущества в 4-хдневный срок.

Новая проверка показала, что УО не выполнила предписание, поэтому орган ГЖН обратился в суд. Мировой судья привлёк управляющую организацию к административной ответственности и оштрафовал её по ч. 24 ст. 19.5 КоАП РФ – за невыполнение законного предписания надзорного органа.

УО не согласилось с таким решением и подала апелляционную жалобу отметив, что в предписании надзорное ведомство не указало, каким образом должно быть исполнено требование устранить подтопление.

К тому же УО не считала, что нарушила требования по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, поскольку в её обязанности по договору управления не входят работы по осушению луж на придомовой территории в период таяния снега и дождя.

Организация указала на то, что производит своевременную уборку территории и следит за её санитарным состоянием, наличие же лужи на удалении 5-7 метров от дома не влияет на такое состояние, поскольку не угрожает жизни и здоровью граждан. Поэтому УО в жалобе просила суд отменить решение мирового судьи и признать предписание органа ГЖН незаконным.Кто ответит за вред здоровью из-за плохого содержания земли у дома

Уо не приняла всех возможных мер по содержанию земельного участка в надлежащем виде

Рассматривая дело об административном правонарушении, суд основывал решение на нормах ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ: юрлицо виновно в таком нарушении, если не предприняло всех доступных ему мер по соблюдению предъявляемых к нему в силу закона требований.

Согласно ч. 2 ст.

162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170.

Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей.

Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия.

Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).

УО не представила суду доказательств, что предпринимала все зависящие от нёе меры по осушению придомового участка, а затем – выполнения предписания, выданного ГЖИ.

Отсутствие в предписании ГЖИ перечисления конкретных действий по его выполнению не свидетельствует о его незаконности. УО могла исполнить требование органа ГЖН любыми способами, не запрещёнными законом, в том числе согласовав их с компетентными органом и службами.

Жалоба УО была отклонена судом, решение мирового судьи о признании организации виновной в административном правонарушении оставлено в силе.Как запретить третьим лицам ставить мусорный контейнер во дворе МКД

Уо не соблюдает сроки по весенней уборке придомовых территорий

В ещё одном судебном деле управляющая организация смогла оспорить выданное предписание и штраф за состояние придомовой территории в весенний период, поскольку контрольный орган привлёк её к ответственности по статье нормативно-правового акта субъекта РФ, а не федерального законодательства.

Один из муниципалитетов Пермского края на основании проверки состояния дворовых территорий составил акт в отношении управляющей организации, которая не обеспечила очистку двора многоквартирного дома от остатков снега, льда и талой воды. Тем самым УО не обеспечила свободный и безопасный проход граждан и проезд автотранспортных средств, спецтехники к подъездам дома.

УО была признана виновной в административном правонарушении по статье закона Пермского края «Об административных правонарушениях в Пермском крае» и была оштрафована на 15 000 рублей.

УО подала жалобу в суд, требуя отменить постановление муниципалитета, поскольку следовала указаниям заместителя начальника городского Управления строительства и ЖКХ, который установил крайние сроки по уборке территорий.

На момент проверки муниципалитетом этот срок ещё не истёк. До назначенной письмом чиновника даты УО предоставила отчёт о выполнении всех необходимых работ.

Как управляющей организации оборудовать парковку во дворе МКД

Неубранная придомовая территория – нарушение лицензионных требований

Суд, проанализировав материалы дела, отметил, что действия/бездействие УО являются нарушением лицензионных требований к оказанию услуг и выполнению работ по управлению МКД, содержанию общего имущества собственников:

  1. В состав общего имущества собственников входит земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учёта (пп. «е» п. 2 ПП РФ № 491).
  2. Общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем доступность помещений и земельного участка, на котором расположен дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения (п. 10 ПП РФ № 491).
  3. К работам и услугам по содержанию общего имущества собственников относится в том числе уборка и санитарно-гигиеническая очистка земельного участка, входящего в состав общего имущества (п. 11 ПП РФ № 491).
  4. Организации по обслуживанию жилфонда с наступлением весны должны организовать промывку и расчистку канавок для обеспечения оттока воды в местах, где это требуется для нормального отвода талых вод, систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети, общую очистку дворовых территорий после окончания таяния снега, сбор и удаление мусора, снега и льда (п. 3.6.27 постановления № 170).

Следовательно, УО нарушила федеральное законодательство, а не НПА субъекта РФ, и могла быть привлечена к ответственности только по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Суд признал постановление муниципалитета незаконным и отменил штраф.

УО удалось оспорить постановление муниципалитета не потому, что она не должна была устранить подтопление придомовой территории, а потому что орган местного самоуправления привлёк её к ответственности за нарушение норм регионального НПА, а не федерального законодательства.

Иметь в виду

На примере двух судебных решений можно сделать вывод о том, что лужи во дворе многоквартирного дома, если земельный участок включён в общее имущество МКД, – головная боль управляющей организации или ТСЖ.

Особенно актуальна эта тема весной, когда сходит снег, а ливневая канализация не работает. Прочистка и отведение воды со двора дома, обеспечение прохода людей и проезда машин входят в обязанности управляющей домом организации.

В случае, если при проверке органом жилищного надзора будут выявлены нарушения в содержании дворовой территории, управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение лицензионных требований по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

Одним из лицензионных требований к УО также является организация аварийно-диспетчерской службы в соответствии нормами жилищного законодательства. Мы предлагаем вам воспользоваться сервисом «АДС на 100%», который гарантирует УО, что их АДС будет полностью соответствовать всем лицензионным требованиям. Узнайте больше уже сейчас!

Извините, произошла ошибка.

Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться

Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

Когда снег или лед, упавший с крыши, повреждает машину или травмирует человека, сразу же начинаются поиски виновного, которым является человек или организация, обязанные вовремя чистить крышу от:

Подробней о таких ситуациях мы говорили в статье Снег и лед на крыше – последствия.

В этой статье мы расскажем о различных документах, которые возлагают ответственность за очистку крыши от сосулек, наледи, снега на тех или иных людей или конкретные организации.

Эта информация будет полезна как владельцам частных домов, так и квартир в многоэтажных домах, а также пригодится работникам и руководителям различных предприятий и коммунальных служб.

А небезразличным согражданам позволит понять — куда можно обращаться с жалобой на висящие над головами прохожих сосульки, а зачастую и целые глыбы льда.

Кто отвечает за сосульки на крышах

За состояние крыши частного дома отвечает его владелец, который в случае чего сам платит штраф за сосульки на крыше.

Однако в случае с многоквартирным или многоэтажным домом ситуация иная.

Ведь владельцев дома много, а отвечает всегда какой-то конкретный человек.

Все зависит от формы собственности и способа управления домом:

  • в обычных многоквартирных домах отвечает управляющая компания (УК), то есть ее главный инженер или руководитель;
  • в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативах и других саморегулируемых организациях жильцов отвечает выбранный ими директор или руководитель.

При этом их ответственность распространяется не на очистку крыш от снега или льда, а на контроль их состояния и своевременный наём специалистов, которые проведут очистку.

Аналогичная ситуация и у различных арендаторов и владельцев нежилых помещений – им в обязанность вменяется следить за состоянием крыши и вовремя нанимать специалистов, которые проведут ее очистку от снега и наледи или собьют сосульки с края кровли.

В пункте 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации (ЖК), сказано, что управляющие многоквартирным домом должны сделать проживание в нем комфортным и безопасным.

Поэтому отвечают за состояние и безопасность крыши не жильцы, а определенный человек – сотрудник управляющей компании или председатель кооператива.

Для этого между жильцами, собственниками или арендаторами и управляющей компанией или руководством кооператива заключается договор, в котором должны быть прописаны обязанности по управлению домом и размер оплаты как за управление домом, так и за удаление с крыш снега и льда.

В большинстве многоэтажных домов снег скапливается не только на крыше, но и на нижних плитах или крышах балконов.

Несмотря на то, что самого снега там недостаточно для причинения вреда, под влиянием перепадов температур он превращается в сосульки, которые уже могут причинить вред.

Поэтому необходимо либо прописывать очистку балконов от снега и наледи в договоре с управляющей компанией, либо очищать их самостоятельно.

Ведь балконы не относятся к общедомовому имуществу, поэтому отвечать за их очистку управляющая компания будет лишь в том случае, если это прописано в договоре и оплачено. Подробнее об этом читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь.

В нежилых зданиях ситуация аналогична – владелец обязан следить за состоянием снежного и ледяного покрова на крышах и вовремя приглашать специалистов для очистки, не дожидаясь, пока подтаявший снег превратится в опасные сосульки или ледяные глыбы. Подробнее читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться.

У такого человека три основные обязанности:

  • проверять состояние снега и льда на крышах;
  • заключать договоры с теми, кто сможет профессионально очистить крышу от снега и льда или удалить сосульки;
  • следить за соблюдением правил техники безопасности и проверять качество очистки крыши.

Проверку состояния крыш ответственный проводит во время обхода и осмотра территории. Ведь снежные и ледяные массы на крыше заметны издалека, поэтому для их обнаружения достаточно визуального осмотра.

После этого он выбирает организацию или бригаду, которые умеют выполнять такие работы и заключает с ними договор.

Этот договор может быть как письменным, так и устным. Письменный договор имеет юридическую силу в суде, поэтому если подрядчик сделает работу не полностью или что-то испортит, письменный договор поможет заставить его выполнить работу полностью или получить с подрядчика компенсацию за причиненный ущерб.

Письменный договор заключают с:

  • предприятиями;
  • предпринимателями;
  • официально зарегистрированными бригадами.

Все они являются плательщиками налогов, поэтому их услуги стоят гораздо дороже, чем наем гастарбайтеров.

Также сотрудничество с ними более безопасно по следующим причинам:

  • все они не только обладают достаточной для таких работ квалификацией, но и проходят сертификацию, которая подтверждает их навыки и умения;
  • такие бригады и предприятия имеют все необходимое оборудование;
  • если в результате их работы появятся какие-то повреждения или убытки, и с ними не получится договориться, можно будет все решить в судебном порядке;
  • если они сделают что-то не так или причинят какие-то убытки, их не придется разыскивать по всей стране.

В домах и строениях, которые находятся в собственности (на балансе) муниципалитетов или государственных структур, за состояние крыш отвечает назначенный чиновник.

Он выполняет все те же функции, что и представитель управляющей компании или руководитель кооператива, то есть проверяет состояние снежного и ледяного покрова на крышах и принимает решение о привлечении специалистов для чистки крыш от снега, льда или удаления сосулек и наледи.

Разница между ним и представителями ТСЖ или УК в том, что последние следят не только за количеством снега, но и за состоянием крыш. Ведь чем слабей стропильная система и сильней изношено покрытие, тем меньше допустимая толщина снега или льда, превышение которой может привести к повреждению крыши.

Об особенностях ценообразования на услугу читайте в статье: Очистка кровли от снега и наледи, цены за метр: как влияет на стоимость уборки крыш договор или абонемент.

Наиболее частые нарушения и их последствия

Вот список основных нарушений, которые допускают люди, которые отвечают за сосульки на крышах, а также наказание за нарушения:

  1. Несвоевременная очистка крыши ото льда и снега – это нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и помещений, статья 7.22 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП). По этой статье предусмотрены штрафы до 5 тысяч рублей для должностных лиц (чиновники и те, кто назначен следить за состоянием снега и льда на крышах) и до 50 тысяч для юридических лиц.
  2. Некачественная очистка от снега или льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком, то есть ИК или конкретным человеком, отвечающим за состояние снега и льда на крышах. Если исполнитель отказывается устранить все недоделки, то придется обращаться в отдел по защите прав потребителей, который может лишить его лицензии.
  3. Повреждение крыши в результате неправильной очистки от снега и льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком (потребителем услуги). Статья 29.1Закона о Защите Прав Потребителей (ЗЗПП) обязывает исполнителя выплатить неустойку за не вовремя сданную работу и за свой счет устранить повреждения или снизить стоимость работы на сумму, необходимую для устранения повреждений.
  4. Нарушение техники безопасности, которое не привело к повреждению имущества или травмам, то есть выпуск на работы неподготовленных людей или отсутствие у них страховки и необходимых инструментов или отсутствие заграждений в местах падения снега и льда, это нарушение статьи 5.27 КоАП. По этой статье предусмотрены различные штрафы, размер которых зависит от тяжести нарушения.
  5. Нарушение техники безопасности, которое привело к травмам или повреждению имущества наказывается не только различными штрафами и обязанностью выплаты компенсаций пострадавшим, но и возбуждением уголовного дела. В зависимости от тяжести последствий предусмотрены как лишение права занимать руководящие должности, так и реальные сроки заключения.
  6. Привлечение гастарбайтеров без регистрации – это нарушение статьи 18.15 КоАП, которое наказывается штрафами (для юридических лиц до 800 тысяч, для должностных лиц до 50 тысяч, для граждан до 5 тысяч рублей). Также возможно приостановление деятельности организации на срок до 90 суток.

Если вы заметили на крыше дома снег, лед или сосульки, которые по вашему мнению угрожают безопасности людей, и не знаете, кто должен сбивать сосульки с крыш, то обратитесь в управляющую компанию или к председателю кооператива.

Сделать это нужно письменно, в свободной форме и двух экземплярах.

Один экземпляр компания или председатель оставляет себе, делая отметку в журнале, а на втором экземпляре ставят дату, подпись и печать.

Несмотря на то, что Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»дает УК на ответ 30 дней с момента подачи заявления, вы вправе ожидать более быстрой реакции. Ведь речь идет о том, что представляет серьезную угрозу безопасности.

Тем не менее, подать жалобу на УК в вышестоящую инстанцию (государственную инспекцию жилищного надзора) вы сможете не ранее, чем через 30 дней.

Все потому, что там вам нужно будет представить письмо с пометкой и датой, а по закону, управляющей компании или руководству жилищного кооператива дается 30 дней для ответа на письмо. Однако это не говорит о том, что УК может тянуть с уборкой снега 30 дней.

Если вы являетесь не владельцем квартиры, а квартирантом и не знаете, где находится ваша управляющая компания, то посетите этот сайт,  там вы сможете найти адрес и телефон УК, которая занимается именно вашим домом.

Если вы не знаете, где находится филиал жилищной инспекции, то посетите сайт, на котором собраны адреса всех филиалов этой организации.

Если по какой-то причине вы не можете посетить ее, то после 30 дней ожидания ответа можете обратиться в прокуратуру или местную администрацию с официальной жалобой на УК.

После вашего обращения в УК ее работники должны принять меры, описанные в статьях Техника безопасности при очистке крыш и Способы очистки крыши от снега и льда.

Если в течение одного рабочего дня они не приняли хоть каких-то мер, то рекомендуем утром следующего дня (а если есть подозрение, что УК не горит желанием выполнять свои обязанности, то в тот же день) обращаться в эти организации:

  • жилищную инспекцию;
  • районную или городскую администрацию.

Обратиться в них можно как по телефону, так и через их сайт, однако более эффективно личное посещение. Причем вы должны понимать, что работники этих организаций могут потребовать от вас доказательств реальной опасности, поэтому рекомендуем перед походом к ним сфотографировать нависшие с крыши снег и лед.

Еще один способ заставить коммунальные службы или управляющие компании очистить крыши от снега, наледи и сосулек – позвонить на горячую линию:

  • районной;
  • городской;
  • областной

администраций. Телефоны горячей линии вы сможете найти на сайте этой администрации, или на социальной карте Российской Федерации здесь. На этом же сайте вы сможете найти и адреса администраций.

Если вы хотите не просто сообщить ответственным лицам об опасности, но и дождаться быстрой реакции, рекомендуем идти в администрацию города или района. Там вам подскажут, кто именно занимается проблемой очистки снега с крыш в вашем районе.

Если этого чиновника на месте не окажется, вас примет его помощник или специалист, занимающийся другим районом.

Если у вас на руках будут фотографии опасной крыши, то велика вероятность, что чистить ее начнут в течение 1–2 дней.

К сожалению, в некоторых российских городах до сих пор к очистке крыш относятся формально, поэтому у вас могут принять заявление и в установленный законом срок ответят отпиской.

Возможен также вариант, при котором чиновники вообще откажутся принимать у вас заявление по каким-то надуманным поводам или отделаются формальной отпиской.

В этом случае подавайте жалобу на портале госуслуг в разделе «досудебное обжалование».

Перед этим вам предварительно придется пройти регистрацию, для которой потребуются:

  • адрес электронной почты;
  • телефон;
  • адрес прописки и постоянного проживания;
  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • свидетельство о постановке на налоговый учет.

Вывод

За уборку снега, наледи или сосулек с крыш всегда отвечает какой-то определенный человек, однако он не всегда может уследить за ситуацией. Поэтому вы всегда можете обратиться к нему, сообщив о возникшей угрозе.

Если по каким-то причинам этот человек не реагирует на ваше обращение и не организует очистку крыши от опасного скопления снежных и ледяных масс, необходимо обращаться в жилищную инспекцию или районную/городскую организацию.

Куда жаловаться, если не чистят дороги и снег во дворе, если в подъезде и дома холодно

Возле подъезда огромная ледяная лужа куда жаловаться

— Иногда зимой возникают проблемы: то снег и сосульки на улицах никто не убирает, то гололёд, на который никто не обращает внимания, то батареи в квартирах и подъездах недостаточно тёплые. Разложите по полочкам, как поступать в таких случаях? Куда жаловаться? И есть ли вообще какие-то нормы, закреплённые в законодательстве?

— Все ситуации регулируются государством. За каждый из перечисленных вами случаев отвечает определённая инстанция. Попробуем разобраться вместе.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.